Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

En raison de la nature des produits SHADINK (pigments stériles pour le tatouage) et afin de respecter les normes de Santé Canada concernant les produits cosmétiques et stériles, nous appliquons les règles suivantes :

• Encres et pigments : Aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté sur les bouteilles d'encre une fois expédiées, que le sceau de sécurité soit brisé ou non. Cette mesure garantit l'intégrité de la chaîne de sécurité sanitaire pour tous nos clients.

• Matériel et présentoirs (NakedPrint) : Les retours pour les articles non périssables sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son état original et son emballage non ouvert. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

• Produits défectueux ou erreur de commande : Si vous recevez un produit endommagé ou une erreur de préparation, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous procéderons au remplacement immédiat à nos frais.